Hotel Shi-pirka
ホテル「シピリカ」
北海道 北見市 留辺蘂町 温根湯温泉
| TOP | Service Infomation | Service Guide | Room Infomation | Room Price List | Members Card | Q&A | Room Layout | Access | Link |
|Q&A 〜良くある質問〜
・営業システムについて ・設備、備品等について ・メンバーズカードについて
メンバーズカードを紛失してしまったんですが、再発行は可能でしょうか? メンバーズカードは必ず作らなきゃいけないのですか?
メンバーズカードはどこで手に入るの?また、作る場合お金はかかりますか? メンバー登録したら家に手紙などは届きますか?
メンバーカードを作ったのですが、まだ登録していません。どうしたら登録できますか? 前にカードを作り何度か利用していますが、ずっと登録していません。誕生日割引を使いたいのですが、登録していないのでメンバーズ特典は受けられないのでしょうか?
登録してしまった誕生日や記念日は変更できないんでしょうか? 現在のポイントを確認したいのですが?
貯まったポイントはどうやって交換するの? 有効期限が一年とは? 一年間利用しないと、有効期限が切れてしまうのでしょうか?
今現在3回利用していて、もうすぐ誕生日なのでその日に行こうと思っています。その時に誕生日割引は使えるんですか? 4回利用した後じゃなきゃだめなんでしょうか? 誕生日割引は誕生日の前後何日まで割引になるんですか? どのくらい割引になりますか?
全部屋達成した時はホテル側から知らせてくれるのでしょうか? カードを作って一年以内に達成しないといけないのでしょうか?
メンバーズカードを紛失してしまったんですが、再発行は可能でしょうか?
メンバーズカードを再度ご購入いただくこととなります。また、共通メンバーズカードの場合は、紛失されたカードに登録されているニックネーム、お誕生日等の情報をいただきご本人様の確認が取れ次第、今までの来館数、ポイントのデータを移行することができます。紛失の際はメール、またはお電話にてその旨をお知らせください。
 
メンバーズカードは必ず作らなきゃいけないのですか?
メンバーズカードをお持ちでない場合もご利用いただけますが、お得な特典を多数ご用意しておりますのでメンバーズカードをお作りする事をお勧め致します!
 
メンバーズカードはどこで手に入るの?また、作る場合お金はかかりますか?
メンバーズカードは各ホテルのお部屋にて常時販売しております。また、ホームページをご覧の方には無料でのプレゼントも行なっておりますので、ご来館の際に『ホームページを見た』旨をフロントまでお伝えください。
 
メンバー登録したら家に手紙などは届きますか?
いいえ。メンバー登録してもご自宅へ手紙が届くことはございません。メンバー登録の際に必要な情報は、メンバーズカードナンバー、ニックネーム、誕生日、記念日になります。住所などを聞く事はございません。
 
メンバーカードを作ったのですが、まだ登録していません。どうしたら登録できますか?
お部屋にメンバー登録のお申込み用紙を設置しておりますので、そちらにナンバー、ニックネーム、お誕生日、記念日等をご記入ください。ポイントが貯まるだけでなく、誕生日割引、記念日割引など特典の幅がぐっと広がります!
 
前にカードを作り何度か利用していますが、ずっと登録していません。誕生日割引を使いたいのですが、登録していないのでメンバーズ特典は受けられないのでしょうか?
ご利用の当日でも、ご登録いただきますと誕生日割引が適用になりますのでご安心ください。ただし、誕生日割引はご利用回数が4回目からの適用となり、ご利用回数は過去一年間のご利用履歴が対象となります。長期間ご利用が無い場合はご注意ください。
 
登録してしまった誕生日や記念日は変更できないんでしょうか?
変更は可能です。ご希望の日付、カードナンバー、ニックネームをメールもしくはお電話にてお知らせください。ただし、割引の適用は一年間に一回となっており、以前に割引が適用されてから一年が経過していない時は誕生日等の変更後すぐに割引適用となりませんのでご了承ください。
 
現在のポイントを確認したいのですが?
『客室両替機』より現在のポイント数やご登録内容、ご利用履歴など様々な情報をご覧いただくことができます。まだホテルにてメンバー登録のお申込み用紙にご記入いただいていない方はお手続きをお願い致します。
 
貯まったポイントはどうやって交換するの?
まず、お部屋に設置されているカタログからご希望の商品をお選びいただきます。お決まりになりましたら「景品交換申込書」にご記入いただきお帰りの際にフロントまでお持ち下さい。景品交換申込書はフロントより客室へお届けいたします。
 
有効期限が一年とは? 一年間利用しないと、有効期限が切れてしまうのでしょうか?
カード自体に有効期限はございませんが、一年が経過したご利用履歴から順次消える仕組みとなっております。例えばある年の1月1日にご利用いただいた場合、12月31日までは履歴が残っていますが、翌年の1月1日にはその履歴は消えてしまいます。そして最後にご利用されてから丸一年経ってしまいますと、利用回数0回の状態に戻ってしまいます。あらかじめご了承くださいませ。
 
今現在3回利用していて、もうすぐ誕生日なのでその日に行こうと思っています。その時に誕生日割引は使えるんですか? 4回利用した後じゃなきゃだめなんでしょうか?
誕生日・記念日割引は四回目ご利用のその日から適用となります。もしニックネームや誕生日・記念日を登録されていらっしゃらなくても、その日に登録していただければ大丈夫です。ただし、ご利用回数は過去1年間のご利用履歴が対象となります。長期間ご利用が無い場合はご注意ください。
 
誕生日割引は誕生日の前後何日まで割引になるんですか? どのくらい割引になりますか?
誕生日・記念日割引については登録日より前後2日間(計5日間)の範囲で1回ご利用になれます。例えば9月16日のお誕生日の場合、9月14、15、16、17、18、日の5日間の適用となります。割引率は誕生日が基本料金の50%OFF、記念日が基本料金の50%OFFとなります。両割引ともご来店回数4回目からの割引対象となります。
 
全部屋達成した時はホテル側から知らせてくれるのでしょうか? カードを作って一年以内に達成しないといけないのでしょうか?
全室達成となる最後のお部屋にお客様がチェックインされメンバーズカードを通した際に、そのお部屋の基本料金に対して自動的に割引が適用されます。また、ご利用履歴の有効期限を一年間とさせていただいている為、一年間で全室達成していただいた時に適用となります。カード自体の有効期限はありませんが、過去のご利用履歴は一年を経過したものから順次消えていく仕組みとなっておりますのでご了承ください。
 
MAIN MENU
・ホテルトップ
・サービスインフォメーション
・サービスガイド
・客室紹介
・料金システム
・メンバーズカード・募集
・ウェブクーポン券
・フードメニュー
・Q&A
・ルームレイアウト
・アクセスマップ
・リンク
携帯用のページ
Copyright (C) on-k.com/shipirka/ All Rights Reserved.